Bestellung retournieren

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen deine Bestellung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

WICHTIG!
Um für eine Erstattung berechtigt zu sein, muss der retournierte Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. Bsp. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über den Widerruf des Vertrags informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Bei Fragen zur Rücksendung kannst du uns jederzeit via E-Mail unter info@imadeyou.com kontaktieren.

Reklamationen und fehlerhafte Lieferungen

Bitte überprüfen deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn ein oder mehrere Artikel defekt oder beschädigt sind oder wenn du einen oder mehrere falsche Artikel erhalten hast, damit wir uns die Bestellung anschauen und das Problem lösen können.

Ausnahmen / von der Rücknahme ausgeschlossene Artikel

Bitte beachte, dass Bademode und Unterwäsche nicht zurückgenommen werden.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du deine gewünschte Ware bekommst, ist die Rückgabe des erhaltenen Artikels und der Kauf des neuen Artikels in einer separaten Bestellung, nachdem die Retour genehmigt ist.

Auswirkung des Widerrufsrechts

Um eine Rücksendung vorzunehmen, markiere einfach die Artikel und gebe die Anzahl der Artikel an, die du zurücksenden möchtest. Verpacke die Artikel und senden sie an folgende Rücksendeadresse:

I Made You Returns
Słomiana 14/6
30-316 Kraków
Polen

Um den Rückgabeprozess zu beschleunigen, informiere uns bitte vorab über deine Retour via E-Mail an info@imadeyou.com.

Wir empfehlen, die Artikel, die du zurücksendest, in demselben Karton zu verpacken, in dem du sie erhalten hast. Bitte stelle sicher, dass das ursprüngliche Versandetikett auf dem Karton abdeckt oder entfernt wurde.

Die Kosten der Rücksendung sind von dir selbst zu tragen.

Vergewissere dich, dass du einen Versandnachweis erhältst. Wir übernehmen keine Haftung für Pakete die nicht an uns zugestellt werden. Bewahre den Versandnachweis auf, bis deine Rückerstattung vollständig bearbeitet ist. Wir sind berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Artikel erhalten haben oder bis du uns den Nachweis erbracht hast, dass die Artikel an uns zurückgesandt wurden.

Rückerstattungen

Nachdem wir deine Retour erhalten haben, wird unser Team deine Rückerstattung bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt, auf die von dir beim Kauf ausgewählte Zahlungsmethode. Beachte, dass es bis zu 14 Werktage dauern kann, bis eine Rückerstattung auf deinem Konto oder deiner Kreditkartenabrechnung erscheint.

Wenn du weitere Fragen hast, kontaktiere uns einfach via E-Mail an info@imadeyou.com.

Zuletzt aktualisiert am : 13.09.2021